Ro’vel Design olarak siparişlerinizi en kısa sürede özenle hazırlayıp kargoya teslim ediyoruz. Teslimat ve kargo süreçlerimiz aşağıdaki gibidir:
- KARGO SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir. - TESLİMAT SÜRESİ
Kargo firması teslim süresi, bulunduğunuz ile göre değişkenlik göstermekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içindedir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. - KARGO FİRMASI
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması ile gönderilmektedir. Kargo bilgileri, ürün kargoya verildikten sonra tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile iletilir. - KARGO ÜCRETİ
- 650 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.
- 650 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti: 85 TL’dir.
- TESLİMATTA ADRES SORUMLULUĞU
Teslimat, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Yanlış, eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklı teslimat sorunlarında sorumluluk müşteriye aittir. - HASARLI/KIRIK ÜRÜNLER
Teslimat sırasında üründe hasar veya kırık varsa, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmalı ve tarafımıza en geç 24 saat içinde bildirilmelidir. Aksi takdirde ürün iadesi kabul edilmeyebilir. - TESLİMAT İLE İLGİLİ SORULAR
Teslimat ve kargo sürecine dair her türlü soru için bizimle roveldesignn@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.